Binance建立了完善的应急响应流程帮助用户在账户出现安全问题时快速保护自己的资产。
如果用户发现账户出现了异常的登录记录或者可疑的交易记录应该立即按照以下步骤处理。
第一步立刻修改登录密码同时解除所有API密钥的授权绑定。
第二步马上检查最近的提现记录确认账户中是否有未经过自己授权的资金转出。
第三步通过Binance的官方客服渠道报告异常情况申请对账户进行临时冻结处理。
第四步检查已登录的设备列表将可疑的设备移除。
Binance的客服团队提供全天候的应急响应服务遇到紧急问题时可以通过在线客服和邮件等渠道快速上报。